Ça fait un petit moment que je regarde ces objets sur Amazon. Les objets d’occasions sur Amazon.

Depuis quelques années déjà, Amazon propose des produits reconditionnés sur son site. Amazon Offres Reconditionnées, Amazon Warehouse, Amazon Renewed, il est parfois difficile de s’y retrouver sur la marketplace où se mélangent les produits remis à neuf par le fabricant, par des revendeurs agréés et par Amazon elle-même. Dans cet article, nous allons faire le tour d’horizon de toutes les offres reconditionnées d’Amazon afin d’y voir un peu plus clair.

Amazon Offres Reconditionnées est un service d’Amazon dédié à la remise en vente des produits. Il peut s’agir de produits retournés, légèrement endommagés en entrepôt, d’occasion ou remis à neuf. Ce sont des produits neufs retournés par le client et dont seul le packaging a été endommagé.

Vous vous demandez sûrement pourquoi Amazon vend lui-même ces produits ? C’est très simple. Tous les produits renvoyés à Amazon ne retournent pas systématiquement dans l’inventaire du vendeur. Certains, identifiés comme étant toujours en « bon » état par Amazon, peuvent être vendus directement par Amazon dans le cadre d’un accord que le vendeur a conclu avec Amazon Warehouse.

Comment ça marche ?

Pour trouver les produits d’occasions, il vous faudra cliquer sur ce petit lien “Neuf & Occasions”. Une fenêtre sur la droite apparaît avec toutes les offres d’occasion pour le moment.

Les descriptions suivantes s’appliquent à toutes les catégories de produits :

Neuf

L’article est neuf. Si l’article dispose d’une garantie, la garantie du fabricant d’origine s’applique, les informations de garantie étant incluses dans le détail de l’offre. L’emballage d’origine est présent pour la plupart des articles neufs, mais certains articles comme les chaussures peuvent être reconditionnés.

D’occasion – comme neuf ou boîte ouverte

Article en parfait état de fonctionnement. Le film protecteur d’origine peut être absent, mais l’emballage d’origine est intact et en bon état, des défauts mineurs peuvent être observés. Les instructions sont incluses.

D’occasion – Très bon état

Article bien entretenu, qui a été utilisé de façon limitée et qui reste en bon état de fonctionnement. L’article peut présenter de légers signes d’usure, petites rayures ou imperfections esthétiques. L’article peut être livré dans un emballage endommagé ou être reconditionné, et certains accessoires peuvent manquer. Les accessoires manquants sont clairement indiqués pour chaque article.

D’occasion – Bon état

L’article montre des signes d’usure dus à une utilisation constante, mais il reste en bon état et fonctionne correctement. L’article peut arriver dans un emballage endommagé ou être reconditionné. Il peut être marqué, porter des marques d’identification ou présenter des dommages esthétiques mineurs. Il peut également manquer quelques pièces ou accessoires, tels que des vis (dans le cas d’un meuble) ou un manuel d’instructions.

D’occasion – Etat correct

L’article présente des signes d’usure, mais fonctionne correctement. L’article peut être livré dans un emballage endommagé ou être reconditionné. Les signes d’usure peuvent être des défauts esthétiques tels que des rayures, des bosses et des coins endommagés. L’article peut présenter des marques ou autres signes d’utilisation antérieure. Des pièces ou accessoires, tels que des vis (dans le cas d’un meuble), une souris ou un câble USB (dans le cas d’un ordinateur portable) peuvent manquer.

Reconditionné

Il s’agit d’un article d’occasion vérifié et testé par un fournisseur qualifié (vendeur ou fournisseur) ou par Amazon. Le produit présente très peu ou aucun signe d’usure et aucune imperfection cosmétique n’est visible à 30 cm de distance. L’article peut être livré dans une boîte neutre avec des accessoires parfois génériques. Le produit dispose d’une garantie d’un an, permettant de bénéficier d’un remplacement ou un remboursement si le produit est défectueux. Une sélection d’articles est éligible à la Garantie Amazon Renewed. Toute exception à l’état décrit sera mentionnée sur la page détail du produit.

Il est important de cliquer sur le lien “Détails” afin de savoir exactement ce que le produit.

Fascicule manquant, câble manquant, impact … Parfois on a de mauvaises surprises, par exemple, j’ai acheté des enceintes et la prise de l’enceinte était anglaise sans les adaptateurs. 

Retour et Garantie

Les objets achetés sur Amazon Warehouse sont garantis 2 ans et les retours de produits sont autorisés sous 30 jours. Donc au final pas de gros risques. (moins que sur Ebay).

Conclusion

J’achète de plus en plus de matériel avec cette option d’occasion. Le risque est nul car si l’objet est trop abîmé ou endommagé le retour est possible ça fait juste un peu plus de chipotage. Donc bon plan ? je dirais oui !

Et vous, avez-vous déjà acheté en occasion sur Amazon ?